探寻深圳警队二十最丨“夏季行动”之记者直击：最有耐心的反诈劝阻

读创/深圳商报记者 任建新

“他不是军人，是个骗子，那个投资平台也是假的！”今年7月中下旬的一个晚上，在深圳市公安局福田分局通新岭派出所，几名民警正在苦口婆心地劝一位女子，不要相信网上的骗子，千万不要转账……这场劝阻，前后持续了6次，才使得王女士彻底醒悟过来，避免了数十万元的损失。

近年来，电信网络诈骗屡有发生，诈骗手段更是层出不穷，在骗子的“花式洗脑”之下，被骗群众往往深陷骗局却不自知，甚至对上门劝阻的真警察充满提防——这无疑给警方的反诈工作带来了一定的难度。

(资料图)

▲福田公安分局反诈中心紧急止付工作专班。

为了切实守好广大群众的“钱袋子”，今年以来，深圳公安集中优势侦查资源，组建专业化的打击中心，强化“抓复盘、找规律、建模型、打生态”工作模式。特别是夏季治安打击整治行动开展以来，深圳公安强力开展打击电信网络诈骗及黑灰产专项行动，也逐步探索出一条“劝在被骗之前、止在转款路上、宣在千家万户、打在关键环节”的反诈新路子。

警方多番劝阻 最终保住群众几十万元

说起本文开头的那个案例，深圳市公安局福田分局通新岭派出所反诈民警邬丽丽说：“这个劝阻过程其实非常曲折。当时，无论我们警方怎么劝，王女士却始终不肯说出实情，也不肯承认自己被骗。”

事情还得从一段网络交友说起。此前，王女士通过网络交友，认识了一名自称是“军官”的男子，双方你来我往聊得开心。而后，该男子声称有个投资回报很吸引人，可以带王女士一起“发财”。基于网络上培养起来的“感情基础”，王女士便相信了对方，随后在对方的指引下，下载了所谓的“投资理财平台”，并在里面投资了3万元。

没过多久，通新岭派出所就接到了上级机关的反诈预警，提示王女士可能正在遭遇诈骗！接到预警后，派出所民警立即赶往王女士家中，将其带至派出所开展劝阻工作。然而，无论多名反诈专员、民警、派出所领导如何解释“这是诈骗”，王女士却始终矢口否认。

“我们的预警是比较精准的，一旦预警几乎就可以认定为是诈骗了。现在最紧要的任务就是抓紧时间止付，避免受害人进一步的经济损失！”邬丽丽那一刻很是着急。

随后，民警一方面采取措施开展紧急止付工作，另一方面找到了王女士的亲属，在对其讲明利害关系后，商请其亲属共同对王女士开展劝阻工作，但几番来回之后，最终也是劝说无效。

而在此后的十几天里，民警也保持每天与王女士亲属沟通，询问她当前的状态。经过十几天的努力，王女士终于相信了派出所的解释，也承诺不再与对方联系，从而避免了几十万元的损失。

一场长达十余天的反诈劝说及警方的综合措施，挽回的不仅仅是王女士的几十万元损失，更是体现了深圳警方反诈劝阻最持久的耐心和耐力，以及将反诈进行到底的决心与承诺。

强化资金预警 落实见面劝阻

“劝在被骗之前、止在转款路上。如今，随着近些年反诈技术的发展，预警劝阻的信息来源已经非常精准了，凡是我们接到的预警信息，基本都是正在遭遇电信诈骗的潜在对象。”深圳市公安局福田分局情报指挥处副科级警官李书怀表示。

▲民警和反诈宣传专员在社区向市民普及反诈知识。

据了解，夏季治安打击整治行动开展以来，深圳公安以出重拳、亮利剑之凌厉攻势，展开对电信网络诈骗犯罪的快查快打、集群作战、大案攻坚，打击成效显著。在严厉打击治理的基础上，还特别重视发挥“预警劝阻”在反诈中的作用。

目前，深圳公安各分局都已经成立了劝阻专班，一旦接到预警信息，会立即安排民警上门见面劝阻。“见面是劝阻的硬指标——民警上门劝不住的就由队长上门，队长还劝不住的就由所长上门！”深圳市公安局福田分局刑事警察大队副大队长熊洋介绍道。

反诈预警劝阻是防止受害人被骗的有效手段。一位有过被骗经历的女士事后回忆称：骗子的话术、剧本环环相扣，确实迷惑性很大，自己就是迷迷糊糊地被洗脑成功，对除了骗子以外的所有人都持怀疑态度。“当时真的很上头，如果当时有人能把我的钱冻结了就好了！”她坦言道。

为防止被骗者“上头”，警方还会利用精准的预警信息，在确认受害人正处于被骗过程中时，为保护受害人的“钱袋子”，会紧急启动保护性止付措施。熊洋表示：“过程虽然曲折，也会有群众的不理解，但效果却是显而易见的。”

现如今，“预警+劝阻+止付”这一系列组合拳成为了警方开展反诈工作的有力抓手，反诈效率大幅提升。以福田分局为例，今年以来，该分局反诈中心全力推进反诈预警劝阻工作，挽回直接经济损失约3000余万元，取得了显著成效。

诈骗与反诈的博弈

▲民警清点电信诈骗窝点缴获的赃物。

近年来，随着公安反诈力度的不断加强，骗子的话术和剧本也在不断“升级”，甚至已经把“真警察上门”都给考虑进去了，目的就是让受害人不相信真警察，以达到给警方劝阻设置障碍，诱骗受害人继续交易的目的。

“我们是公安厅的，等一会可能会有派出所上门来找你，你涉及的案件保密程度很高，他们级别太低，是接触不到的，所以记住别给他们开门！哪怕开了门见了面也别承认！”这正是骗子鼓动受害者拒见真警察的话术之一。

“不是那些骗子本人有多高明，而是他们已经有了专门的剧本，这些剧本是根据人性来写的——白领怎么骗、学生家长怎么骗、孤寡老人怎么骗、家庭主妇怎么骗，都是有对应的话术和套路。”熊洋介绍道。

以刷单类诈骗为例，现如今的“刷单”已经不再局限于“购物平台刷单”的简单模式了，而是结合了“虚拟投资”的复合型骗术；或者瞄准单身男性群体，声称“刷满3单即可免费约会”，有受害者甚至在去派出所配合民警调查的路上，还在不断刷单，幻想着从派出所出来赶紧去“见美女”。

诈骗与反诈是个博弈的过程。所谓“魔高一尺，道高一丈”，现如今，狡猾的诈骗分子、变化多端的诈骗手法，也让警方不断提升反诈技能和工作水平。对于反诈民警来说，唯有不断提升反诈知识技巧，才能“劝阻到群众的心坎里”，有力震慑诈骗犯罪，保护好人民群众的财产安全。

审读：谭录岗